Відповіді на запитання: формат консультації, що надіслати, терміни, оплата, межі онлайну

Ви пишете боту: він спершу запитає про невідкладні ознаки і згоду на обробку даних, а потім про те, що турбує і які обстеження вже є. Я переглядаю документи і кажу, чи допоможе онлайн. Далі працюємо в обраному форматі: відеозв'язок або письмова відповідь у Telegram. У кінці ви отримуєте пояснення і план подальших дій.

На відео можна одразу ставити запитання, тому цей формат зручніший, коли тем кілька: відеоконсультація — близько 40 хвилин. Письмовий розбір ЕКГ, Холтера чи висновку підходить, коли запитання конкретне: висновок — протягом 2 робочих днів після оплати.

Онлайн я можу пояснити наявні обстеження, сказати, яких не вистачає, і скласти план. Послухати серце, виміряти тиск, зробити УЗД онлайн неможливо; за фото скринінгу ваду серця плода не підтверджують і не знімають. Якщо без очного огляду не обійтися, я скажу про це прямо.

Так, я консультую онлайн по всій Україні. Якщо потрібне обстеження, підкажу, де його зробити там, де ви живете. Очно я приймаю тільки в Дніпрі.

Ні, цілодобової служби немає: відповідь на заявку — у робочий день. Якщо в дитини втрата свідомості, біль у грудях, синюшність губ, задишка у спокої чи напад серцебиття, що не минає, телефонуйте 103 і не чекайте на відповідь.

Так, є онлайн-консультація вагітних за результатами УЗД плода. Я пояснюю висновок і план щодо серця плода, а рішення щодо вагітності лишається за родиною. Детальніше — на сторінці «Вагітним».

Коротко напишіть, що турбує, як давно, які ліки приймає дитина і чи є вона на диспансерному нагляді. Додайте те, що вже є: ЕКГ, ЕхоКГ, Холтер, аналізи (загальний аналіз крові, ревмопроби, електроліти, ниркові й печінкові показники, NT-proBNP, за потреби гормони щитоподібної залози). Вагітним потрібні термін і висновок УЗД.

Так. Я вислухаю, уточню, поясню, які дослідження потрібні, і підкажу, де їх зробити у вашому місті. Після цього ви матимете чіткий план, а не список здогадок.

Сфотографуйте всю стрічку, рівно, при денному світлі, без відблисків, і так, щоб було видно позначку 25 або 50 мм/с. Якщо маєте цифровий файл, надішліть його.

Файли бачу тільки я: бот пересилає їх у мій чат і на сайті не зберігає, а сама передача йде через Telegram. Детально про це написано на сторінці «Конфіденційність».

Напишіть про це одразу в заявці і вкажіть, куди потрібен документ. Я скажу, чи можливо це онлайн, чи для цього потрібен очний прийом.

Так, для цього є окрема послуга, опис якої — на сторінці «Друга думка». Надішліть висновок ЕхоКГ, виписки і запитання, на яке хочете отримати відповідь.

Орієнтовні ціни вказані на сторінках послуг, наприклад на сторінці «Онлайн-консультація». Точну вартість я називаю після перегляду документів.

Ні, консультація платна. Написати заявку можна безкоштовно: за неї нічого не потрібно платити, а вартість ви дізнаєтеся до початку роботи.

Порядок простий: оплата — після того, як лікар перегляне документи й підтвердить, що онлайн допоможе. На сайті оплати немає, спосіб я повідомлю в чаті.

Відповідь на заявку — у робочий день, а для письмового розбору: висновок — протягом 2 робочих днів після оплати. Час відеоконсультації ми узгоджуємо окремо.

Так: одне уточнювальне питання протягом 7 днів — включено. Напишіть його в той самий чат.

Я скажу про це після перегляду документів, ще до оплати, і поясню наступний крок: очний прийом або конкретне обстеження. Усі правила зібрані на сторінці «Умови консультації».